Intrebari frecvente

• Daca doresc un stetoscop gravat de ce e necesar sa efectuez plata produsului in avans?

  In cazul stetoscoapelor gravate plata se efectueaza integral in avans deoarece este un produs personalizat. Tinand cont de faptul ca serviciul de gravare stetoscoape reprezinta o personalizare, aceste produse NU se mai pot returna in termenul legal.

• Trebuie să îmi fac un cont pe site pentru a putea comanda?

  Suntem conștienți că nu toți clienții noștri sunt familiarizați cu magazinele online și ar dori să afle mai multe despre cum se desfășoară procesul de cumpărare online și cum sunt livrate produsele. Pentru a putea cumpăra de pe site-ul nostru nu este nevoie să fiți înregistrați dinainte, dar în momentul în care decideți să finalizați comanda, va trebui să introduceți adresa dvs. de email și să setați o parolă. Acești sunt câțiva pași simpli, dar vă recomandăm crearea unui cont de utilizator pentru a putea beneficia de urmărirea coletului și de înscrierea în programul nostru de fidelitate. În plus, înscrierea în lista noastră de newsletter vă asigură că veți primi cele mai noi informații despre produsele noastre și despre promoțiile în curs.

• Daca sunt persoana fizica pot face comanda pe site-ul dvs.?

  Da, se poate, site-ul nostru ofera posibilitatea ca fiecare persoana indiferent de statutul juridic sa poata face comanda. In momentul in care parcurgeti pasi comenzii va trebui sa selectati persoana fizica. In cazul in care se doreste ca factura pentru produse sa fie emisa pentru persoana juridica atunci trebuie sa alegeți la Tip Client Persoană Juridică apoi vor apărea în dreapta câmpurile Firma, CUI/CIF, și mai jos Nr. inreg. reg. com. și banca si contul. E suficient să completați aceste câmpuri.